Ваш лет је отказан?

Пријавите се одмах да бисте добили ваучер у вредности Ваше карте + 10% (аеродромске таксе се враћају у износу у којем су плаћене).

Желимо да Вам помогнемо у ситуацији када су Ваши летови отказани због промена у саобраћају. Уколико у овом тренутку не знате нови датум свог путовања, нудимо Вам специјални ваучер у вредности цене Ваше карте и додатних услуга (ако их има), увећан за 10% вредности нето тарифе, таксе за гориво (YQ) и додатних услуга (ако их има). Бонус се неће обрачунавати на аеродромске таксе.

 

Важење ваучера је годину дана од датума издавања.

Предомислили сте се у вези са путовањем?

Уколико добровољно отказујете своје путовање, можете се пријавити да добијете ваучер који ће Вам бити обрачунат по условима тарифе и припадајућих такси.

 

Уколико сте своје карте платили картицама издатим у Русији, нудимо Вам опцију да вредност своје карте, у складу са условима тарифе, пребаците на ваучер који ће важити годину дана. Бонус се примењује на ове карте само у случају отказивања лета.

 

У случају да сте искористили лет, а дошло је до нерегуларности у виду одлагања времена полетања, не квалификујете се за рефундацију путем ваучера. У овом случају молим Вас попуните захтев за одштету.