Ihr Flug wurde annulliert?
Beantragen Sie jetzt einen Gutschein im Wert Ihres Tickets + 10 % (Flughafengebühren werden in Höhe des gezahlten Betrags erstattet).
Wir möchten Ihnen in einer Situation helfen, in der Ihre Flüge aufgrund von Änderungen im Verkehr annulliert wurden. Wenn Sie das neue Datum Ihrer Reise zu diesem Zeitpunkt noch nicht kennen, bieten wir Ihnen einen Sondergutschein im Wert des Preises Ihres Tickets und zusätzlicher Services (falls vorhanden), erhöht um 10 % des Nettoflugpreises, der Kraftstoffgebühr (YQ) und Zusatzleistungen (falls vorhanden). Der Bonus wird nicht auf Flughafengebühren berechnet.
Der Gutschein ist ein Jahr ab Ausstellungsdatum gültig.
Haben Sie Ihre Meinung bezüglich der Reise geändert?
Wenn Sie Ihre Reise freiwillig stornieren, können Sie einen Gutschein beantragen, der gemäß den Bedingungen Ihres Tarifs und den damit verbundenen Gebühren berechnet wird.
Wenn Sie Ihre Tickets mit Karten bezahlt haben, die in Russland ausgestellt wurden, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, den Wert Ihres Tickets gemäß den Bedingungen Ihres Tarifs auf einen Gutschein zu übertragen, der ein Jahr gültig ist. Der Bonus gilt für diese Tickets nur im Falle einer Flugannullierung.
Für den Fall, dass Sie den Flug genutzt haben und es Unregelmäßigkeiten in Form einer verspäteten Abflugzeit gibt, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung per Gutschein. In diesem Fall füllen Sie bitte einen Entschädigungsantrag aus.