Неправилности са пртљагом

Сваког дана безбедно превозимо на хиљаде кофера до њиховог одредишта. Како бисте избегли могуће непријатности или губитак пртљага, саветујемо вам да набавите путно осигурање пре поласка на пут.

Пријавите неправилности

У случају неправилности са вашим пртљагом, молимо вас да их пријавите локалној служби за "Услуге са пртљагом" или "Изгубљени и нађени пртљаг" одмах по слетању, пре него што напустите аеродром.

 

Одређене предмете не би требало да пакујете у предати пртљаг, укључујући:

 

• новац,
• кључеве,
• накит и племените метале,
• лекове,
• рачунаре и електронске уређаје,
• хартије од вредности и пословну документацију,
• пасоше и остала лична и незаменљива документа,
• уметничка дела,
• кварљиву робу и ломљиве предмете,
• остале вредне предмете које није лако заменити уколико дође до њиховог губитка или оштећења.

Наведене предмете носите у ручном пртљагу који ћете држати уз себе.

 

Уколико ипак одлучите да овакве предмете носите у предатом пртљагу, чините то на сопствену одговорност. У том случају саветујемо да обавезно извадите путно осигурање пре поласка.

Привезак за пртљаг који се издаје уз ограничену одговорност

Приликом пријема ломљивих, неправилно упакованих предмета и кварљиве робе издаћемо привезак за пртљаг уз ограничену одговорност. На исти начин се прихвата и пртљаг који је већ оштећен. Привезак за пртљаг уз ограничену одговорност ослобађа авиокомпанију одговорности у вези са већ постојећом штетом или предметима који нису подесни за превоз.

Изгубљени ручни пртљаг

Не сносимо одговорност за изгубљени ручни пртљаг. Уколико изгубите свој ручни пртљаг, молимо вас да то пријавите пре него што напустите аеродром како бисмо могли да вам помогнемо у тражењу.

 

Обавештење о ограниченој одговорности

Придржавамо се Монтреалске конвенције о унифицирању одређених правила међународног ваздушног превоза која утврђује ограничену материјалну одговорност превозника у случају кашњења, оштећења, уништења или губитка предатог пртљага као што је наведено у Општим условима превоза  and Условима превоза за САД/ Канаду.