Vaš let je otkazan?
Prijavite se odmah da biste dobili vaučer u vrednosti Vaše karte + 10% (aerodromske takse se vraćaju u iznosu u kojem su plaćene).
Želimo da Vam pomognemo u situaciji kada su Vaši letovi otkazani zbog promena u saobraćaju. Ukoliko u ovom trenutku ne znate novi datum svog putovanja, nudimo Vam specijalni vaučer u vrednosti cene Vaše karte i dodatnih usluga (ako ih ima), uvećan za 10% vrednosti neto tarife, takse za gorivo (YQ) i dodatnih usluga (ako ih ima). Bonus se neće obračunavati na aerodromske takse.
Važenje vaučera je godinu dana od datuma izdavanja.
Predomislili ste se u vezi sa putovanjem?
Ukoliko dobrovoljno otkazujete svoje putovanje, možete se prijaviti da dobijete vaučer koji će Vam biti obračunat po uslovima tarife i pripadajućih taksi.
Ukoliko ste svoje karte platili karticama izdatim u Rusiji, nudimo Vam opciju da vrednost svoje karte, u skladu sa uslovima tarife, prebacite na vaučer koji će važiti godinu dana. Bonus se primenjuje na ove karte samo u slučaju otkazivanja leta.
U slučaju da ste iskoristili let, a došlo je do neregularnosti u vidu odlaganja vremena poletanja, ne kvalifikujete se za refundaciju putem vaučera. U ovom slučaju molim Vas popunite zahtev za odštetu.