Uw vlucht is geannuleerd?
Meld u nu aan om een voucher ter waarde van uw ticket + 10% te ontvangen (luchthavenbelasting wordt terugbetaald in het betaalde bedrag).
We willen u helpen in een situatie waarin uw vluchten zijn geannuleerd vanwege verkeersveranderingen. Als u de nieuwe datum van uw reis op dit moment niet weet, bieden wij u een speciale voucher ter waarde van de prijs van uw ticket en aanvullende diensten (indien van toepassing), vermeerderd met 10% van het nettotarief, brandstofbelasting (YQ) en aanvullende diensten (indien van toepassing). De bonus wordt niet berekend over luchthavenbelastingen.
De voucher is één jaar geldig vanaf de uitgiftedatum.
Ben je van gedachten veranderd over je reis?
Als u uw reis vrijwillig annuleert, kunt u een voucher aanvragen die wordt berekend volgens de voorwaarden van het tarief en de bijbehorende kosten.
Als u uw tickets heeft betaald met kaarten die in Rusland zijn uitgegeven, bieden wij u de mogelijkheid om de waarde van uw ticket in overeenstemming met de voorwaarden van uw tarief over te zetten naar een voucher die een jaar geldig is. De bonus is alleen van toepassing op deze tickets in geval van annulering van de vlucht.
Indien u gebruik heeft gemaakt van de vlucht, en er is een onregelmatigheid in de vorm van een vertraging in de vertrektijd, dan komt u niet in aanmerking voor restitutie via voucher. Vul in dat geval een schadeclaim in.