Салони за путнике
Избегните гужву на терминалу и опустите се у комфору док чекате свој лет.
Премијум салон у Београду
Локација: Транзитна зона између излаза А4 и А5 - show on map
Радно време: Сваки дан од 05:00 до 20:00
Премијум искуство
fali prevod
За сва чула
fali prevod
How it works
Приступ салону
Приступ Ер Србија Премијум салону без накнаде, имају:
- путници бизнис класе на летовима чији је оперативни превозилац Ер Србија
- одабрани нивои чланства Air Serbia Etihad Guest програма. За све додатне информације, кликните овде.
- ПРОМО: путници Economy Comfort тарифе. Додатне информације доступне су у одељку Посебне понуде.
Приликом уласка у Премијум салон, неопходно је да прикажете важећу карту за укрцавање.
Путници који не спадају у категорију путника са бесплатним уласком у Премијум салон, могу купити пропусницу. Детаљи о условима и ценама могу се наћи у наставку, у одељку Пропуснице.
Путник који самостално улази у салон, мора имати навршених 18 година. Путници млађи од 18 година, морају бити у пратњи одрасле особе која има навршених 18 година.
Стил облачења приликом посете салону и током читавог боравка је лежерно пословни. Ер Србија ће ускратити улазак свима чија одећа је неприкладна или непримерена (нпр. одећа и обућа за плажу, комплетна одећа и обућа за спорт, јапанке, одећа за спавање).
Обавештења о временима укрцавања у авион нису дозвољена у салону и биће објављена искључиво на наменским мониторима. Ер Србија не сноси одговорност у погледу времена поласка путника.
Путници ће на лицу места морати да плате сваку штету насталу на инсталацијама, намештају и опреми Салона услед њихових поступака односно пропуста.
Ер Србија неће сносити одговорност за ствари које су украдене или изгубљене у Салону.
Ер Србија задржава право да ускрати улазак сваком појединцу, односно да тражи од одређеног путника да одмах напусти салон због неприхватљивог понашања које укључује, између осталог, понашање које је узнемирујуће, увредљиво или насилно, што се односи и на путнике за које се примети да су под утицајем алкохола/наркотика, чија одећа је неприкладна и који ремете мир других путника.
Радно време Премијум салона Ер Србије може бити промењено без најаве.
Жалбе/захтеви не могу се решити на улазу у салон, на аеродрому или у авиону.
Све жалбе/захтеви подносе се искључиво служби за односе са путницима Ер Србије овде. Сачувајте оригиналну потврду о куповини (EMD за куповину унапред или рачун за куповину на пријемници) као доказ да је услуга плаћена.
Захтеви за надокнаду примљени месец дана након датума лета или касније, биће одбијени.
Пропуснице
Путници који се не квалификују за бесплатан улазак, имају на располагању више врста пропусница.
Цене и начин плаћања, зависе од места куповине, као и да ли летите Ер Србијом или неком другом авио-компанијом.
Пропуснице се могу купити унапред или на пријемници Премијум салона. За више информација о свакој појединачној пропусници и начину плаћања, молимо погледајте услове:
- Пропуснице до 1 сат и 3 сата, овде
- Пропуснице до 1 сат и 3 сата за Etihad Guest миље, овде
- Дневне пропуснице, овде
- Годишње пропуснице, овде
Ер Србија задржава право ограничења и динамичке контроле броја пропусница за салон продатих у одређеном делу дана, односно по дану, лету, продајном каналу, капацитету салона и на основу других критеријума.
Ер Србија не прихвата резервације за ову услугу.
Пропусница за Премијум салон Ер Србије важи само на дан путовања.
Пропуснице важе само за Ер Србија Премијум салон, током радног времена Премијум салона, по особи.
Куповином ове услуге, не стичу се Etihad Guest миље.
Etihad Guest миље могу се користити само за куповину пропуснице на пријемници Премијум салона од 1 и 3 сата.
Ер Србија задржава право да искључиво по сопственом нахођењу обустави издавање пропусница у било ком моменту, као и да одбије да прода пропусницу одређеном путнику и да, уколико је исту продала, ускрати купцу или путнику приступ и коришћење Премијум салона.
Ер Србија не сноси одговорност за губитак или штету које купац или посетилац претрпи услед поменутог одбијања, поништења или ускраћивања.
Посебне понуде
Economy Comfort passengers can visit the Premium Lounge free of charge. The stay in the lounge for the passengers who booked the Economy Comfort fare after 1 June 2023 is limited to an hour.
This offer is valid only if their journey begins in Belgrade.
Valid only for flights marketed and operated by Air Serbia. The offer is not valid for codeshare flights.
This offer refers only to the Air Serbia Premium Lounge during its working hours.
This offer does not apply to the Economy Comfort passengers with reservations containing special requests (DEPA, DEPU, INAD, UMNR codes) or reservations issued under special conditions (such as employee tickets etc.).
Air Serbia’s corporate clients
These special benefits apply to Air Serbia’s corporate clients.
If you are not Air Serbia’s corporate client yet, find the cooperation request form and information about our company here. Our corporate client department will contact you as soon as possible.
FAQ
Да. Ваши кућни љубимци (пас или мачка) могу ући заједно са вама у Премијум салон. Све време током боравка у салону, љубимац мора бити смештен у својој торби/кавезу искључиво на поду. Љубимац не сме слободно шетати Премијум салоном нити сме боравити изван торбе/кавеза у било ком тренутку. Правила која се примењују за прихват љубимаца у кабини на лету Ер Србије, примењују се и у овом случају.
У Ер Србија Премијум салону није дозвољено пушење. Једини изузетак у овом тренутку представљају електронске цигарете чије је коришћење дозвољено само у одређеним деловима Премијум салона. Молимо вас да приликом уласка у Премијум салон обавестите наше особље како бисте били адекватно смештени.
Да. Премијум салон поседује издвојен део где је могуће сместити до 8 посетилаца. Приступ је предмет расположивости и дискреционог права Ер Србије. Информације су доступне на пријемници Премијум салона.
Не. Све пропуснице на пријемници Ер Србија Премијум салона можете платити искључиво кредитним/дебитним картицама. За летове Ер Србије, чланови Etihad Guest програма могу искористити Etihad Guest миље за куповину пропусница за 1 сат и 3 сата, а услове за плаћање Guest миљама можете наћи овде.
Нама је ваше мишљење увек важно. Све похвале/жалбе, можете упутити нашој служби за подршку путницима, кликом овде.
Lounges worldwide
Lounge Pass
Lounge Pass
Whether you want to pass the time before a flight or to enjoy a unique experience, book a Lounge Pass and relax in one of 600+ lounges available at 350 airports worldwide.
You can book a Lounge Pass a minimum of 24 hours before your flight for any airport lounge in the Lounge Pass network.
This service is booked directly via our Lounge Pass partner, separately from Air Serbia flight bookings.