Hallo zusammen

Es gibt mehr Möglichkeiten,
wenn Sie ein Konto haben.

Sprache:

Region:

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Gutscheine

Beantragen Sie jetzt einen Gutschein im Wert Ihres Tickets + 10 % (Flughafengebühren werden in Höhe des gezahlten Betrags erstattet).

Ja, wenn Sie ein Flugticket von Air Serbia gekauft haben (das Ticket beginnt mit der Nummer 115). Gutscheine können im Austausch gegen Tickets ausgestellt werden, sofern:

  • die Fluggesellschaft Flüge aus betrieblichen Gründen streicht
  • der Reisende seine Reise freiwillig storniert

 

Damit wir bestätigen können, dass Sie der Ticketinhaber sind, müssen Sie im Antragsformular Ihre persönlichen Daten angeben. Durch das Absenden einer Anfrage erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden.

Nutzungsbedingungen

  • Der Gutschein ist übertragbar und kann für eine oder mehrere Reisebuchungen verwendet werden.
  • Anfragen werden von unserem Gutscheinteam bearbeitet, das sein Bestes tut, um alle eingehenden Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Daher ist es unser Ziel, Ihnen innerhalb von maximal 20 Werktagen zu antworten. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie innerhalb dieser Zeit nichts von uns hören, schicken Sie uns eine E-Mail an emd.refund@airserbia.com und einer unserer Kollegen wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen antworten. Um uns dabei zu helfen, Ihnen den besten und schnellsten Service zu bieten, fügen Sie Ihrer Nachricht bitte den Titel „Gutscheinanfrage“ hinzu
  • Bitte senden Sie uns keine wiederholten Anfragen für die gleiche Passagierreservierung, da dies die für die Bearbeitung der Anfrage erforderliche Zeit nur verlangsamt.
  • Sobald die Anfrage erfolgreich bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit dem genauen Betrag, für den Ihr Gutschein gültig ist.
  • Falls der Gutschein für ein Ticket ausgestellt wird, das Flüge enthält, die von Air Serbia aus betrieblichen Gründen annulliert wurden, erhalten Sie als Gutschein den Wert des gekauften Tickets und zusätzlicher Dienstleistungen, erhöht um 10 % des Wertes des Nettoflugpreises und der Treibstoffsteuer (YQ) und Zusatzleistungen. Der Betrag der gezahlten Flughafensteuern wird nicht erhöht.
  • Für den Fall, dass ein Gutschein für ein Ticket ausgestellt wird, das der Passagier freiwillig storniert, entspricht der Gutschein, den Sie erhalten, dem Rückerstattungsbetrag gemäß den Bedingungen des erworbenen Tarifs, ohne eine Erhöhung um 10 %. Zusätzliche Leistungen sind nicht erstattungsfähig, es besteht jedoch die Möglichkeit, das bestehende Dokument für zusätzliche Leistungen bei der Buchung einer Folgereise zu nutzen, innerhalb der Gültigkeitsdauer dieses Dokuments und sofern die oben genannte Leistung auf einem neuen Flug verfügbar ist
  • Sie können den Gutschein einlösen, indem Sie unser Kontaktzentrum anrufen oder eine unserer Filialen besuchen.
  • Der Gutschein muss während der Gültigkeitsdauer verwendet werden. Wenn der Wert der neuen Reservierung geringer ist als der Betrag auf dem Gutschein, stellen wir Ihnen einen neuen Gutschein über die Differenz aus (die Gültigkeit ist dieselbe wie auf dem ursprünglichen Gutschein). Wenn die neue Buchung einen höheren Wert hat als der Betrag auf dem Gutschein, zahlen Sie die Differenz zum Zeitpunkt der Buchung.
  • Der Gutschein ist nur für Hin- und Rückflüge von Air Serbien einlösbar, einschließlich zusätzlicher Dienstleistungen, und kann nicht für den Kauf von Sitzplätzen oder Dienstleistungen auf Flügen anderer Fluggesellschaften verwendet werden.
  • Der Gutschein ist nicht erstattungsfähig und kann nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.
  • Der Gutschein wird in derselben Währung ausgestellt, in der das Ticket bezahlt wurde, und falls dies nicht möglich ist, in der Währung EUR oder USD.
  • Für alle Buchungen, die mit einem Gutschein bezahlt werden, gelten die Beförderungsbedingungen und die entsprechenden Tarifbedingungen von Air Serbia.

Anmeldung

Günstiger buchen mit einem Online-Profil! Registrieren Sie sich und erhalten Sie 10 % Rabatt auf den Ticketpreis, exklusive Flughafensteuer.

Mandatory field
Mandatory field
Mandatory field
Mandatory field

Anmeldung

Zum Erstellen eines Profils sind noch ein paar Informationen erforderlich

Persönliche daten

Anrede

Das Ausfüllen dieses Feldes ist zwingend erforderlich
Das Ausfüllen dieses Feldes ist zwingend erforderlich
Das Ausfüllen dieses Feldes ist zwingend erforderlich
Das Ausfüllen dieses Feldes ist zwingend erforderlich

Geschlecht

Das Ausfüllen dieses Feldes ist zwingend erforderlich

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Login erfolgreich

Überprüfen Sie Ihre E-Mails, denn Sie erhalten bald einen Promo-Code mit einem Rabatt für Ihre nächste Reise!

Passwort vergessen

Keine Sorge. Senden Sie uns einfach Ihre E-Mail und wir senden Ihnen einen Link, um ein neues Passwort zu erstellen.

Mandatory field

Das Passwort ist aktualisiert

Link for password resetting is sent to your mail