Дети без сопровождения
Мы заботимся о безопасности детей, путешествующих в одиночку, и делаем их полет беззаботным. Кроме оказания услуги сопровождения детей мы позаботимся и о том, чтобы пребывание в аэропорту перед взлетом и после приземления было детям таким же приятным, как и сам полет.
Услуга сопровождения необходима для детей в возрасте от 5 до 12 лет, путешествующих в одиночку по Европе и между Европой и Ближним Востоком, а также для детей в возрасте от 7 до 12 лет, путешествующих между Европой и США.
Сопровождение не обязательно, но мы также можем организовать его для детей от 12 до 17 лет по запросу одного из родителей или опекуна.
How it works
Бронирование
Билеты для детей, путешествующих в одиночку, а также услуги сопровождения, нельзя забронировать онлайн, а только через Контактный центр, в одном из наших филиалов или в авторизованном туристическом агентстве.
Заказать услугу сопровождения можно не позднее, чем за 24 часа до поездки. Если вам нужно сопровождение для вылета из Парижа в Белград, закажите, пожалуйста, его как минимум за 36 часов до вылета, иначе мы не сможем предоставить вам данную услугу.
Для детей, которым требуется сопровождение, независимо от их возраста, билет будет забронирован исключительно в эконом-классе по полной цене без применения скидки для детей, с доплатой за услуги сопровождения.
При бронировании услуги просьба заранее подготовить информацию и контактную информацию о лицах, которые будут отправлять или принимать ребенка / детей.
Стоимость услуги
Услуга тарифицируется по направлению. Если сопровождение необходимо как для отправления, так и для возвращения, каждый маршрут оплачивается отдельно. Одна платная услуга покрывает сопровождение до двух детей при условии, что они являются братьями и / или сестрами с одинаковой фамилией и / или адресом, путешествующими вместе в пределах одного бронирования.
Международные рейсы (Белград / Ниш / Кралево)
Внутренние рейсы (Белград-Ниш)
Проездные документы и другая документация
Перед поездкой ребенка обязательно ознакомьтесь с условиями поездки и въезда в страну, в которую он направляется. В дополнение к паспорту вам может потребоваться получить визу, согласие, страховку и.т.д.
Только для путешествий по Республике Сербия, если у ребенка еще нет заграничного паспорта, он может путешествовать со свидетельством о рождении.
Родитель / опекун несет ответственность за то, чтобы у ребенка были все необходимые проездные документы. Авиакомпания не несет ответственности, если ребенка не примут на рейс из-за отсутствия необходимых документов.
Кроме документов, необходимых для самой поездки, для услуги сопровождения необходимо заполнить форму.
Пожалуйста, заполните форму в электронном виде на этой странице, распечатайте ее и подпишите от руки. Принесите четыре копии заполненной и подписанной формы в аэропорт и сдайте их на стойке регистрации на рейс.
Примечание:
В условиях пандемии COVID-19 страны применяют дополнительные условия для въезда и к поездкам. Просим вас заблаговременно уточнить детали в компетентных органах страны поездки.
В связи с пандемией в некоторых аэропортах доступ для лиц, не являющихся пассажирами, ограничен, поэтому мы рекомендуем, чтобы у лица, которое встречает ребенка, была вся необходимая документация, включая копию бронирования и паспорт ребенка (он может быть в электронном виде).
Поездка
Если заказана услуга сопровождения ребенка, то зарегистрировать ребенка на рейс можно только в аэропорту. Просим вас прибыть в аэропорт не менее чем за два часа до вылета.
Убедитесь, что вы принесли всю необходимую документацию, включая четыре копии заполненной и подписанной формы. Имейте в виду, что заполнить форму на стойке регистрации на рейс невозможно.
После регистрации на рейс сотрудники Air Serbia или наши представители, в зависимости от аэропорта, заберут ребенка.
Лицо, отправляющее ребенка, должно быть не моложе 18 лет и обязано быть доступным по телефону и оставаться в аэропорту до объявления о вылете.
Ребенок будет одним из первых, кого посадят и поместят рядом с экипажем на случай, если ему понадобится помощь или возникнут дополнительные вопросы.
При приземлении ребенок выйдет из самолета в числе последних. Наши сотрудники или представители Air Serbia заберут ребенка от экипажа и пройдут все формальности в аэропорту, а также окажут помощь в получении багажа.
Ребенок будет передан лицу, указанному в форме как лицо, встречающее ребенка с предварительной идентификацией. Лицо, ожидающе ребенка, должно быть не моложе 18 лет.
FAQ
Услугу можно забронировать на всех рейсах, на которых Air Serbia является маркетинговым и операционным перевозчиком. Если в поездке участвует другая компания, помимо Air Serbia, или это код шер рейс, услуга недоступна.
Нет. Дети в возрасте до 5 лет, путешествующие по Европе, и между Европой и Ближним Востоком, а также дети в возрасте до 7 лет, путешествующие между Европой и США, не могут быть приняты на наши рейсы в качестве детей без сопровождения взрослых. Они могут путешествовать только с родителем, опекуном, братом, сестрой или любым другим лицом, уполномоченным родителем или опекуном, которому не менее 16 лет.
Нет, не может, ребенок в возрасте до 12 лет может путешествовать только в сопровождении лица, которому не менее 16 лет. Это может быть брат, сестра или любое другое лицо, уполномоченное родителем/опекуном.
Если ребенок путешествует с лицом, не достигшим 16-летнего возраста, в соответствии с условиями перевозки необходимо будет заказать услугу сопровождения для вашего ребенка.
Нет. Дети, которым требуется сопровождение нашего персонала, не могут перевозить домашнее животное в салоне самолета.
В большинстве случаев, для поездки несовершеннолетних без сопровождения родителя / опекуна за границу, требуется разрешение родителя / опекуна. Для получения дополнительной информации рекомендуется связаться с местными властями вашей страны.
Для детей, которые являются гражданами Республики Сербия и путешествуют за границу в одиночку с официальным сопровождением, а также несовершеннолетних до 16 лет, со сопровождением или без него, требуется письменное согласие родителей, заверенное нотариусом, чтобы могли путешествовать в одиночку за границу. Для поездки в пределах Республики Сербия заверенное согласие не требуется, если ребенок не продолжает выезжать за границу.