Pratilac za najmlađe
Brinemo o sigurnosti i bezbednosti najmlađih koji putuju sami i činimo da njihov let bude bezbrižan. Uz uslugu pratnje dece, postaraćemo se da boravak na aerodromu pre poletanja i po sletanju bude isto toliko prijatan koliko i sam let.
Usluga pratnje je neophodna za mališane uzrasta od 5 do 12 godina koji putuju sami unutar Evrope i između Evrope i Bliskog Istoka, kao i za decu uzrasta od 7 do 12 godina koja putuju između Evrope i SAD.
Pratnja nije obavezna, ali je možemo organizovati i za decu od 12 do 17 godina na zahtev roditelja ili staratelja.
How it works
Rezervacija
Karte za decu koja putuju sama, kao i uslugu pratnje, nije moguće rezervisati putem interneta, već isključivo putem Kontakt centra, u nekoj od naših poslovnica ili u ovlašćenoj turističkoj agenciji.
Uslugu pratnje možete rezervisati najkasnije 24 sata pre putovanja. Ako je potrebna pratnja za polaske iz Pariza za Beograd, molimo Vas da je rezervišete najmanje 36 sati pre poletanja, u suprotnom nećemo biti u mogućnosti da Vam pružimo uslugu.
Za decu kojoj je neophodna pratnja, bez obzira na to koliko godina imaju, karta će biti rezervisana isključivo u Ekonomskoj klasi, po punoj ceni bez primene popusta za decu, uz dodatnu naplatu usluge pratnje.
Prilikom rezervacije usluge, molimo Vas da unapred pripremite informacije i kontakt podatke o licima koja će ispraćati, odnosno dočekati dete/decu.
Cena usluge
Usluga se naplaćuje po pravcu. Ukoliko je pratnja neophodna i za odlazak i povratak, svaki pravac će posebno biti naplaćen. Jedna plaćena usluga pokriva pratnju do dvoje dece pod uslovom da se radi o braći i/ili sestrama sa istim prezimenom i/ili adresom koji putuju zajedno u okviru iste rezervacije.
Internacionalni letovi (Beograd/Niš/Kraljevo)
Domaći letovi (Beograd-Niš)
Putne isprave i ostala dokumentacija
Pre nego što Vaše dete krene na put, obavezno proverite uslove putovanja i ulaska u zemlju u koju se putuje. Pored pasoša, možda će biti potrebno da obezbedite vizu, saglasnost, osiguranje ili slično.
Samo za putovanja u okviru Republike Srbije, ukoliko dete još nema pasoš, može putovati i uz izvod iz matične knjige rođenih.
Roditelj/staratelj je odgovoran za to da dete ima kod sebe svu potrebnu dokumentaciju za putovanje. Avio-kompanija neće biti odgovorna u slučaju da dete ne bude prihvaćeno na let usled nedostatka potrebne dokumentacije.
Pored dokumenata koja su potrebna za samo putovanje, za uslugu pratnje je neophodno da popunite i Obrazac.
Molimo popunite Obrazac elektronski na ovoj stranici, odštampajte ga i potpišite svojeručno. Ponesite na aerodrom četiri kopije popunjenog i potpisanog obrasca i predajte ih na šalteru za prijavu na let.
Napomene:
U uslovima pandemije COVID-19, zemlje primenjuju dodatne uslove za ulazak i putovanje. Molimo Vas da se na vreme informišete o detaljima kod nadležnih organa zemlje putovanja.
Pojedini aerodromi su usled pandemije ograničili prilaz licima koja nisu putnici, pa savetujemo da osoba koja dočekuje dete ima svu potrebnu dokumentaciju, uključujući kopiju rezervacije i pasoša deteta (može biti u elektronskom obliku).
Putovanje
Ukoliko je rezervisana pratnja, prijavu na let za dete možete da obavite isključivo na aerodromu. Molimo Vas da budete na aerodromu najmanje dva sata pre poletanja.
Proverite da li ste poneli svu neophodnu dokumentaciju, uključujući i četiri kopije popunjenog i potpisanog Obrasca. Molimo imajte u vidu da ne postoji mogućnost da Obrazac popunjavate na šalteru za prijavu na let.
Nakon prijave na let, osoblje Er Srbije ili naši predstavnici, u zavisnosti od aerodroma, će preuzeti dete.
Osoba koja ispraća dete mora imati najmanje 18 godina i u obavezi je da bude dostupna putem telefona i da ostane na aerodromu sve dok se ne objavi odlet.
Dete će biti ukrcano među prvima na let i smešteno blizu posade u slučaju da mu je potrebna pomoć ili ima dodatnih pitanja.
Prilikom sletanja, dete će se iskrcati među poslednjima. Naše osoblje ili predstavnici Er Srbije preuzeće dete od posade i proći sve formalnosti na aerodromu, kao i pružiti pomoć oko preuzimanja prtljaga. Dete će biti predato onoj osobi koja je u obrascu navedena kao osoba koja dočekuje dete uz prethodnu identifikaciju. Osoba koja dočekuje dete mora imati najmanje 18 godina.
Uslovi kupovine i korišćenja usluge
FAQ
Usluga se može rezervisati na svim letovima gde je Er Srbija marketing i operativni prevozilac. U slučaju da putovanje uključuje pored Er Srbije neku drugu kompaniju ili se radi o kod-šer letu, usluga nije dostupna.
Ne. Deca mlađa od 5 godina koja putuju unutar Evrope i između Evrope i Bliskog Istoka, kao i deca mlađa od 7 godina koja putuju između Evrope i SAD, ne mogu biti prihvaćena na našim letovima kao deca bez pratnje. Ona mogu da putuju samo sa roditeljem, starateljem, bratom, sestrom ili bilo kojom drugom osobom koja je ovlašćena od strane roditelja ili staratelja, a ima najmanje 16 godina.
Ne, dete uzrasta do 12 godina može putovati samo u pratnji osobe koja ima barem 16 godina. To mogu biti brat, sestra ili bilo koja druga osoba ovlašćena od strane roditelja/staratelja.
Ako dete putuje sa osobom mlađom od 16 godina, u skladu sa uslovima prevoza, biće neophodno da rezervišete uslugu pratnje za vašeg mališana.
Ne. Deca koja iziskuju pratnju našeg osoblja, ne mogu sa sobom nositi ljubimca u kabini.
U većini slučajeva za putovanje maloletnih lica bez pratnje roditelja/staratelja u inostranstvo neophodno je ovlašćenje roditelja/staratelja. Za više informacija, preporuka je da se obratite lokalnim vlastima u Vašoj zemlji.
Za decu koja su državljani Republike Srbije i putuju sama inostranstvo uz službenu pratnju, kao i maloletna lica do 16 godina starosti, sa ili bez pratnje, potrebna je pisana saglasnost roditelja overena kod notara da mogu putovati sami u inostranstvo. Za putovanja u okviru Republike Srbije, overena saglasnost nije potrebna izuzev ako dete nastavlja putovanje u inostranstvo.