Saloni za putnike
Izbegnite gužvu na terminalu i opustite se u komforu dok čekate svoj let.
Premijum salon u Beogradu
Lokacija: Tranzitna zona između izlaza A4 i A5 - prikaži na mapi
Radno vreme: Svaki dan od 05:00 do 20:00
Premijum iskustvo
FALI PREVOD
Za sva čula
FALI PREVOD
How it works
Pristup salonu
Pristup Er Srbija Premijum salonu bez naknade, imaju:
- putnici biznis klase na letovima čiji je operativni prevozilac Er Srbija
- odabrani nivoi članstva Air Serbia Etihad Guest programa. Za sve dodatne informacije, kliknite ovde.
- PROMO: putnici Economy Comfort tarife. Dodatne informacije dostupne su u odeljku Posebne ponude.
Prilikom ulaska u Premijum salon, neophodno je da prikažete važeću kartu za ukrcavanje.
Putnici koji ne spadaju u kategoriju putnika sa besplatnim ulaskom u Premijum salon, mogu kupiti propusnicu. Detalji o uslovima i cenama mogu se naći u nastavku, u odeljku Propusnice.
Putnik koji samostalno ulazi u salon, mora imati navršenih 18 godina. Putnici mlađi od 18 godina, moraju biti u pratnji odrasle osobe koja ima navršenih 18 godina.
Stil oblačenja prilikom posete salonu i tokom čitavog boravka je ležerno poslovni. Er Srbija će uskratiti ulazak svima čija odeća je neprikladna ili neprimerena (npr. odeća i obuća za plažu, kompletna odeća i obuća za sport, japanke, odeća za spavanje).
Obaveštenja o vremenima ukrcavanja u avion nisu dozvoljena u salonu i biće objavljena isključivo na namenskim monitorima. Er Srbija ne snosi odgovornost u pogledu vremena polaska putnika.
Putnici će na licu mesta morati da plate svaku štetu nastalu na instalacijama, nameštaju i opremi Salona usled njihovih postupaka odnosno propusta.
Er Srbija neće snositi odgovornost za stvari koje su ukradene ili izgubljene u Salonu.
Er Srbija zadržava pravo da uskrati ulazak svakom pojedincu, odnosno da traži od određenog putnika da odmah napusti salon zbog neprihvatljivog ponašanja koje uključuje, između ostalog, ponašanje koje je uznemirujuće, uvredljivo ili nasilno, što se odnosi i na putnike za koje se primeti da su pod uticajem alkohola/narkotika, čija odeća je neprikladna i koji remete mir drugih putnika.
Radno vreme Premijum salona Er Srbije može biti promenjeno bez najave.
Žalbe/zahtevi ne mogu se rešiti na ulazu u salon, na aerodromu ili u avionu. Sve žalbe/zahtevi podnose se isključivo službi za odnose sa putnicima Er Srbije ovde. Sačuvajte originalnu potvrdu o kupovini (EMD za kupovinu unapred ili račun za kupovinu na prijemnici) kao dokaz da je usluga plaćena.
Zahtevi za nadoknadu primljeni mesec dana nakon datuma leta ili kasnije, biće odbijeni.
Propusnice
Putnici koji se ne kvalifikuju za besplatan ulazak, imaju na raspolaganju više vrsta propusnica.
Cene i način plaćanja, zavise od mesta kupovine, kao i da li letite Er Srbijom ili nekom drugom avio-kompanijom.
Propusnice se mogu kupiti unapred ili na prijemnici Premijum salona. Za više informacija o svakoj pojedinačnoj propusnici i načinu plaćanja, molimo pogledajte uslove:
- Propusnice do 1 sat i 3 sata, ovde (pdf)
- Propusnice do 1 sat i 3 sata za Etihad Guest milje, ovde (pdf)
- Dnevne propusnice, ovde (pdf)
- Godišnje propusnice, ovde (pdf)
Er Srbija zadržava pravo ograničenja i dinamičke kontrole broja propusnica za salon prodatih u određenom delu dana, odnosno po danu, letu, prodajnom kanalu, kapacitetu salona i na osnovu drugih kriterijuma.
Er Srbija ne prihvata rezervacije za ovu uslugu.
Propusnica za Premijum salon Er Srbije važi samo na dan putovanja.
Propusnice važe samo za Er Srbija Premijum salon, tokom radnog vremena Premijum salona, po osobi.
Kupovinom ove usluge, ne stiču se Etihad Guest milje.
Etihad Guest milje mogu se koristiti samo za kupovinu propusnice na prijemnici Premijum salona od 1 i 3 sata.
Er Srbija zadržava pravo da isključivo po sopstvenom nahođenju obustavi izdavanje propusnica u bilo kom momentu, kao i da odbije da proda propusnicu određenom putniku i da, ukoliko je istu prodala, uskrati kupcu ili putniku pristup i korišćenje Premijum salona.
Er Srbija ne snosi odgovornost za gubitak ili štetu koje kupac ili posetilac pretrpi usled pomenutog odbijanja, poništenja ili uskraćivanja.
Posebne ponude
Putnici Economy Comfort tarife imaju mogućnost da bez nadoknade borave u Er Srbija Premijum salonu. Za putnike koji su rezervisali Economy Comfort tarifu posle 1.6.2023. godine, vreme boravka u salonu je ograničeno na jedan čas.
Važi samo ako se let započinje iz Beograda.
Važi samo ako je Er Srbija marketing i operativni prevozilac. Ponuda nije primenjiva na kod šer letove.
Pristup salonu odnosi se isključivo na Er Srbija Premijum salon, tokom radnog vremena salona.
Pogodnost se ne primenjuje za putnike Economy Comfort tarife čije rezervacije sadrže specijalne zahteve (oznake DEPA, DEPU, INAD, UMNR) ili su izdate po povlašćenim uslovima (npr. karte za zaposlene i slično).
Korporativni klijenti Er Srbije
Posebne pogodnosti važe za korporativni klijente Er Srbije.
Ukoliko još niste korporativni klijent Er Srbije, upit o saradnji i detalje o vašoj kompaniji možete proslediti klikom ovde. Sektor zadužen za korporativne klijente, kontaktiraće vas u najkraćem mogućem roku.
Često postavljana pitanja
Da. Vaši kućni ljubimci (pas ili mačka) mogu ući zajedno sa vama u Premijum salon. Sve vreme tokom boravka u salonu, ljubimac mora biti smešten u svojoj torbi/kavezu isključivo na podu. Ljubimac ne sme slobodno šetati Premijum salonom niti sme boraviti izvan torbe/kaveza u bilo kom trenutku. Pravila koja se primenjuju za prihvat ljubimaca u kabini na letu Er Srbije, primenjuju se i u ovom slučaju.
U Er Srbija Premijum salonu nije dozvoljeno pušenje. Jedini izuzetak u ovom trenutku predstavljaju elektronske cigarete čije je korišćenje dozvoljeno samo u određenim delovima Premijum salona. Molimo vas da prilikom ulaska u Premijum salon obavestite naše osoblje kako biste bili adekvatno smešteni.
Da. Premijum salon poseduje izdvojen deo gde je moguće smestiti do 8 posetilaca. Pristup je predmet raspoloživosti i diskrecionog prava Er Srbije. Informacije su dostupne na prijemnici Premijum salona.
Ne. Sve propusnice na prijemnici Er Srbija Premijum salona možete platiti isključivo kreditnim/debitnim karticama. Za letove Er Srbije, članovi Etihad Guest programa mogu iskoristiti Etihad Guest milje za kupovinu propusnica za 1 sat i 3 sata, a uslove za plaćanje Guest miljama možete naći ovde.
Nama je vaše mišljenje uvek važno. Sve pohvale/žalbe, možete uputiti našoj službi za podršku putnicima, klikom ovde.
Saloni za putnike širom sveta
Lounge Pass
Lounge Pass
Bilo da želite da prekratite vreme pre leta ili da uživate u jedinstvenom iskustvu, uz rezervaciju Lounge Pass opcije opustite se u nekom od preko 600 salona na 350 aerodroma širom sveta.
Lounge Pass propusnicu možete rezervisati najmanje 24 sata unapred za bilo koji aerodromski salon u okviru Lounge Pass mreže.
Usluga se rezerviše direktno preko našeg partnera Lounge Pass i odvojena je od rezervacije leta kompanije Er Srbija.