Beredskapsplan vid fördröjning på flygbanan
För internationella flygningar med Air Serbia till eller från USA som försenas på USA flygplatsen kommer Air Serbia att iaktta Beredskapsplan vid fördröjning av flygplanet i enlighet med Regler för att förbättra flygpassagerarskyddet av USA:s transportdepartement.
Om flygningen drivs av Air Serbias codesharepartner kommer operatörens beredskapsplan att tillämpas.
Om planet kvarhålls på flygbanan på den amerikanska flygplatsen under fyra timmar, ger företaget Air Serbia följande övertygelser:
- Air Serbia kommer inte att tillåta att ett flygplan kvarhålls på flygbanan i mer än fyra timmar innan passagerare tillåts att stiga ur planen, förutom om piloten inte fastställer att trygghets- eller säkerhetsproblem hindrar flygplanet från att lämna banan så att passagerarna skulle kunna lämna planet, eller om flygtrafikledningen har rått piloten att avstigning från flygplanet väsentligt kunde störa flygplatsens verksamhet.
- Air Serbia kommer att säkerställa tillräckligt med mat och dricksvatten senast två timmar efter att flygplanet lämnar gaten (vid avgång) eller efter att det landat på banan (vid ankomst) om det kvarhålls på flygbanan, förutom om piloten fastställer att inga trygghets- eller säkerhetsproblem hindrar det.
- Air Serbia kommer att säkerställa funktionella toaletter medan flygplanet finns på banan.
- Air Serbia kommer att säkra adekvat medicinsk vård om det behövs medan flygplanet finns på banan.
- Trettio minuter efter den bokade avgången och varje nästa trettio minuter kommer Air Serbia att ge information om förseningsorsaken och statusen, om dessa är kända, till de passagerare som drabbas av flygförseningar.
- Trettio minuter efter den bokade avgången och varje nästa trettio minuter kommer Air Serbia att upplysa passagerarna att de kan, om ett sådant tillfälle uppstår, lämna flygplanet som är antingen vid utgången eller vid någon annan plats för avstigning så snart dörren öppnas.
- Flygbolaget Air Serbia har tillräckligt med resurser för att genomföra denna plan för nödsituationer vid en längre fördröjning av flygplanet på flygbanan på den amerikanska flygplatsen.
- Flygbolaget Air Serbia har samordnat planen med alla amerikanska flygplatser där det bedrivs Air Serbias flygningar.
- Flygbolaget Air Serbia har samordnat planen med Förenta staternas tull- och gränsbevakning och Transportsäkerhetsverket vid alla amerikanska flygplatser, inkluderande alternativa flygplatser, där det här flygbolaget har regelbundna internationella flyglinjer.