Plan za slučaj zadržavanja na platformi
Za međunarodne letove kompanije Er Srbija do ili iz Sjedinjenih Država koji kasne na američkom aerodromu, Er Srbija će poštovati Plan za vanredne situacije zadržavanja aviona na pisti u skladu sa Pravilima o poboljšanju zaštite putnika avio-prevoza američkog Ministarstva saobraćaja.
Ukoliko je reč o letu kod šer partnera kompanije Er Srbija, primenjivaće se Plan za vanredne situacije avio-prevoznika čiji je let.
U slučaju da se avion zadrži na pisti na američkom aerodromu četiri sata, kompanija Er Srbija daje sledeća uverenja:
- Er Srbija neće dozvoliti da letelica ostane na pisti duže od četiri sata pre nego što se putnicima dozvoli da napuste avion, osim ukoliko pilot ne utvrdi da bezbednosni ili sigurnosni problem sprečava letelicu da napusti pistu kako bi putnici napustili avion, ili ukoliko kontrola leta savetuje pilota da bi napuštanje aviona značajno remetilo rad aerodroma.
- Er Srbija će obezbediti adekvatnu hranu i pijaću vodu najkasnije dva sata nakon što letelica napusti izlaz (u slučaju odlaska) ili nakon što se spusti na pistu (u slučaju dolaska) ukoliko letelica ostane na pisti, osim ukoliko pilot ne utvrdi da bezbednosni ili sigurnosni problemi to sprečavaju.
- Er Srbija će obezbediti funkcionalne toalete dok je letelica na pisti.
- Er Srbija će obezbediti adekvatnu lekarsku negu, ukoliko je ona potrebna, dok je letelica na pisti.
- Trideset minuta nakon zakazanog polaska i na svakih narednih trideset minuta, kompanija Er Srbija će pružiti informacije putnicima koji su pogođeni kašnjenjem leta o razlogu i statusu kašnjenja, ako su oni poznati.
- Trideset minuta nakon zakazanog polaska i na svakih narednih trideset minuta, Er Srbija će obaveštavati putnike da mogu da napuste letelicu koja je na izlazu ili nekom drugom mestu za iskrcavanje kad se vrata otvore, ako se takva prilika ukaže.
- Kompanija Er Srbija ima dovoljne resurse da primeni ovaj Plan za vanredne situacije u slučaju dužeg zadržavanja aviona na pisti na američkom aerodromu.
- Kompanija Er Srbija je uskladila ovaj plan sa svim američkim aerodromima na kojima ima svoj let.
- Kompanija Er Srbija je uskladila ovaj plan sa američkom Službom carine i zaštite granice i Upravom za bezbednost u saobraćaju na svim američkim aerodromima na kojima ovaj avio-prevoznik ima redovne međunarodne letove, uključujući alternativne aerodrome.