Voorschriften van VS inzake instapweigering

Als u een vlucht op Air Serbia vlucht bent geweigerd vanuit de Verenigde Staten, heeft u waarschijnlijk recht op een geldelijke vergoeding. Deze kennisgeving verklaart de aansprakelijkheid van de luchtvaartmaatschappij en de rechten van de passagier in geval van een oververkochte vlucht, in overeenstemming met de voorschriften van de Verenigde Staten, Department of Transportation.

Als een vlucht wordt oververkocht, kan niemand tegen zijn of haar wil worden geweigerd tot Air Serbia eerst om vrijwilligers vraagt die bereidwillig hun reservering willen doen, in ruil voor compensatie keuze van de luchtvaartmaatschappij. Als er niet genoeg vrijwilligers zijn, kunnen andere passagiers onvrijwillig worden geweigerd in overeenstemming met de volgende instapprioriteit van Air Serbia.

Passagiers met een bevestigde boeking worden altijd aangehouden voor passagiers die geen bevestigde boeking hebben of geen recht hebben op een definitieve boeking. Passagiers met een bevestigde boeking die het volledige tarief (inclusief speciale tarieven, excursietarieven, kortingstarieven - zoals voor kinderen) volledig hebben betaald, goedgekeurd door de Verenigde Staten Ministerie van Verkeer en Waterstaat voor publicatie en verkoop voor het grote publiek, zal worden ingeladen in volgorde waarin ze zich hebben gepresenteerd, goed gedocumenteerd voor de vlucht en op de juiste tijd en plaats, voor het inchecken.

De volgende passagiers kunnen niet worden geweigerd, tenzij onvermijdelijk:

• niet-toegelaten (INAD) en gedeporteerde (DEPA / DEPU) passagiers
• Bemanningsleden die zich voorbereiden ter voorbereiding op een vlucht en ingenieurs die nodig zijn voor noodreparaties, een vliegtuig dat op een station is geaard of dat reist naar / van de plaats van een vliegtuigongeval
• DHC (Dead Head Crew) op dienst met bevestigde reservering op MIBA (Multilateral Interline Business Agreement) tarieven volgens XX / JU ISTA overeenkomst
• Passagiers die reisdocumenten hebben waarmee ze niet kunnen worden omgeleid of die opnieuw moeten worden ingevoerd in het land van vertrek
• Minderjerige personen zonder begeleiding (UMNR)
• Passagiers die op brancard, nbeweeglijke passagiers en hun begeleiders, evenals andere gehandicapten
• V.I.P. passagiers
• passagiers van Business class
• Passagiers in een dringende situatie, volgens het besluit van manager
• Passagiers die in groep reizen
• Diplomatieke koeriers
• Leden van Air Serbia Etihad Guest Gold en Etihad Guest Silver clubs
• Koopvaarders die in het bezit zijn van een geldig maritiem certificaat
• Gezinnen met baby (INF) of met kleine kinderen (CHD)
• Passagiers die verbindende vlucht hebben
• Werknemers van Air Serbia die bevestigde boeking hebben.

Als u instapweigering onvrijwillig wordt geweigerd, heeft u recht op een vergoeding voor instapweigering van de luchtvaartmaatschappij, tenzij:

• Als u niet volledig heeft voldaan aan de ticketing-, incheck- en herbevestigingsvereisten van de luchtvaartmaatschappij, of als u niet aanvaardbaar bent voor vervoer volgens de gebruikelijke regels en praktijken van de luchtvaartmaatschappij;
• of u wordt geweigerd aan boord omdat de vlucht is geannuleerd is; of
• u bent instapweigering geweigerd omdat een vliegtuig met een kleinere capaciteit in de plaats kwam van veiligheids- of operationele redenen; of
• bij een vlucht met een vliegtuig met 60 of minder zitplaatsen, wordt u instapweigering geweigerd vanwege veiligheidsgerelateerde gewichts- / balansbeperkingen die de nuttige lading beperken; of
• u wordt zonder extra kosten accommodatie aangeboden in een deel van het vliegtuig dat niet is vermeld in uw ticket (een passagier in een gedeelte waarvoor een lager tarief wordt gevraagd, moet een passende restitutie krijgen); of
• de luchtvaartmaatschappij kan u plaatsen op een andere vlucht of vluchten die gepland zijn om uw volgende tussenstop of eindbestemming te bereiken binnen een uur na de geplande aankomsttijd van uw oorspronkelijke vlucht.

Passagiers die van de Verenigde Staten naar een buitenlands punt reizen en onvrijwillig worden geweigerd van een oververkochte vlucht afkomstig van een Amerikaanse luchthaven, hebben recht op:

• Geen compensatie als de vervoerder alternatief vervoer aanbiedt dat gepland is om te arriveren op de bestemming van de passagier of eerste tussenstop uiterlijk één uur na de geplande aankomsttijd van de oorspronkelijke vlucht van de passagier;
• 200% van het tarief naar de bestemming van de passagier of eerste tussenstop, met een maximum van $ 675, als de vervoerder alternatief vervoer aanbiedt dat gepland is om te arriveren op de bestemming van de passagier of eerste tussenstop van meer dan een uur maar minder dan vier uur na de geplande aankomst tijd van de oorspronkelijke vlucht van de passagier; en
• 400% van het tarief naar de bestemming van de passagier of eerste tussenstop, met een maximum van $ 1.350, als de vervoerder geen alternatief vervoer aanbiedt dat gepland is om op de luchthaven van de bestemming van de passagier aan te komen of de eerste tussenstop minder dan vier uur na de geplande aankomst tijd van de oorspronkelijke vlucht van de passagier.

Alternatief vervoer is luchtvervoer met een bevestigde boeking zonder extra kosten (door een geplande luchtvaartlijn waarvoor een vergunning is verleend door DOT) of ander vervoer dat door de passagier wordt geaccepteerd en gebruikt in geval van instapweigering.

Behalve zoals hieronder bepaald, moet de luchtvaartmaatschappij elke passagier die in aanmerking komt voor onvrijwillige instapweigering een betaling contant of per cheque geven voor het hierboven vermelde bedrag, op de dag en op de plaats waar de onvrijwillige instapweigering plaatsvindt. Als de luchtvaartmaatschappij alternatief vervoer voor het gemak van de passagier organiseert dat afwijkt van het tijdstip waarop de betaling kan worden verricht, wordt de betaling binnen 24 uur aan de passagier verzonden. De luchtvaartmaatschappij kan gratis of met korting vervoer aanbieden in plaats van de contante betaling. In dat geval moet de koerier alle materiële beperkingen op het gebruik van het gratis of scherp geprijsde transport bekendmaken voordat de passagier beslist om het transport in plaats van een contante betaling of chequebetaling te accepteren. De passagier kan aandringen op de contante / chequebetaling of alle compensatie weigeren en privé juridische stappen ondernemen.

Door de aanvaarding van de compensatie kan Air Serbia ontheffen van elke verdere aansprakelijkheid jegens de passagier die wordt veroorzaakt door het niet naleven van de bevestigde boeking. De passagier kan echter de betaling weigeren en schadevergoeding eisen in een rechtbank of op een andere manier.