Politika knjiženja u GDS/CRS

Dragi agenti,

Air SERBIA prepoznaje Globalni Sistem Distribucije (GDS) kao bitan distributivni kanal, stoga trenutno učestvujemo u svim većim sistemima. Da bi se obezbedila raspoloživost i smanjili nepotrebni troškovi distribucije, Air SERBIA strogo nadgleda rad ovlašćenih agencija (u daljem tekstu agencije ili agenti) i sve GDS transakcije i ponašanja i sledi pravila i postupke koji su deo Air SERBIA POLITIKA REZERVISANJA i IZDAVANJA PUTNIČKIH DOKUMENATA (u daljem tekstu politika).

Da bi postala ovlašćeni agent za prodaju karata i usluga kompanije Air SERBIA, putnička agencija iz SAD mora biti u potpunosti akreditovana kod Airlines Reporting Corporation (ARC). Međunarodni agenti moraju biti akreditovani kod IATA i učestvovati u lokalnom BSP. ARC ili BSP putničke agencije koje zahtevaju dozvolu za izdavanje karata moraju od Air SERBIA putem mejla zahtevati dozvolu za izdavanje karata.

Stupa na snagu odmah, Air SERBIA menja Air SERBIA GDS/CRS politiku knjiženja i posledičnih kazni. Od ove verzije dokumenta, novo ime politike biće “Air SERBIA POLITIKA REZERVISANJA I IZDAVANJA PUTNIČKIH DOKUMENATA”.

Putničkim agentima koji ne budu poštovali nova pravila biće naplaćene kazne za nepoštovanje pravila, koje su navedene u ovom dokumentu.

Odgovornost agencija počinje od momenta pristupa Air SERBIA raspoloživosti, zaposleni u Agenciji dužni su da budu upoznati sa važećim Air SERBIA pravilima, procedurama i radnim procesima.

Nova politika će omogućiti da Air SERBIA poboljša kvalitet ponude, kao i da poboljša dostupnost sedišta na Air SERBIA letovima širom sveta.

Pravni osnov za izračunavanje naknada za nepoštovanje “Air SERBIA POLITIKE REZERVISANJA i IZDAVANJA PUTNIČKIH DOKUMENATA” je u skladu sa odredbama IATA pravila koja se odnose na rezervacije i kupovinu karata od strane agencija i naznačena su u IATA rezolucijama 830d, 824, 850m sa svim detaljima. Agencije moraju izvršiti prodaju karata u skladu sa IATA Opštim Pravilima i tarifama Air SERBIA, obaveštenjima i propisima koje objavljuje Air SERBIA.

Bez ograničenja, po sopstvenom nahođenju i u bilo kom trenutku, Air SERBIA može, bez pismenog obaveštenja Agenciji, bez razloga ili kazne, da obustavi ili ograniči pristup, uključujući trenutno ukidanje ovlašćenja za izdavanje Air SERBIA karata sa bilo koje lokacije Agencije. Ako se bilo koja lokacija Agencije ukine, Agent ne sme da deluje u bilo kojem svojstvu agencije za prodaju karata i usluga kompanije Air SERBIA sa ukinute lokacije. Ako se ovlašćenje prodaje karata ukine, Agent ne sme da deluje ni u jednom svojstvu agencije za prodaju karata i usluga sa bilo koje lokacije.

Svi pretplatnici GDS-a dužni su da se pridržavaju ovih smernica u toj meri da ovlašćena Agencija mora angažovati zaposlene, pod-agente, prodavce usluga ili druge ugovorne kompanije da podrže aktivnosti agenta u okviru ovlašćenja za prodaju karata, Agencija će obezbediti i biti odgovorna kompaniji Air SERBIA za potpuno poštovanje politike. Ova politika se odnosi na bilo koju kartu ili EMD izdat na Air SERBIA dokumentu.

Air SERBIA ima pravo da svoju politiku menja bez prethodnog obaveštavanja, stoga je odgovornost Agencije da obaveštava svoje zaposlene o propisima. Air SERBIA može primeniti dole navedene ADM iznose na sve prakse rezervisanja koje nisu u skladu sa primenjivim pravilima.

Agencijama se preporučuje da se pridržavaju svih pravila koja se spominju u ovoj politici kako bi održali dobar nivo usluge za sve poslovne partnere.

Air SERBIA ima pravo da izvrši reviziju svih rezervacionih transakcija kako bi utvrdila neusklađene prakse rezervisanja i zadržava pravo da izda ADM kako bi se nadoknadili prekomerni troškovi GDS-a u visini koja je u skladu sa ovom politikom. Ako agent zloupotrebi bilo koju Air SERBIA politiku na više načina u istom PNR-u, ADM će biti poslat za svaku zloupotrebu posebno.

Ako putnička agencija nastavi aktivnost koja nije u skladu sa politikom, Air SERBIA zadržava pravo da preduzme dodatne mere do i uključujući ograničavanje pristupa toj agenciji kroz određeni GDS koji je agencija koristila za zloupotrebu Air SERBIA raspoloživosti.

Ako nepoštovanje ovih odredbi rezultira kaznama za Air SERBIA koje je uvelo bilo koje regulatorno ili sudsko telo, agencija će snositi troškove takvih kazni ili sudskih odluka, agenciji će odmah biti uskraćena mogućnost izdavanja karata na našim letovima i biće preduzeta sva zakonska sredstva i mere za zaštitu Air SERBIA od štetnih radnji.

Air SERBIA neće slati bilo kakvu prateću dokumentaciju zajedno sa debitnim memorandumom i od provajdera putnih usluga se očekuje da će pristupiti svom GDS-u za kompletnu istoriju PNR-a.

Za svaki izdat ADM Air SERBIA naplaćuje i administrativnu taksu.

“Air SERBIA POLITIKA REZERVISANJA i IZDAVANJA PUTNIČKIH DOKUMENATA” je je legitimno sredstvo i napisan je u skladu sa propisima industrije i IATA-e i služi kao vodič za različita tržišta koja mogu napraviti potrebne izmene i dopune, prilagođavajući ih svojoj trgovinskoj politici.

Air SERBIA zadržava pravo da izmeni, doda ili ukloni delove ovog dokumenta bez prethodne najave i očekuje od putničkih agencija da se na njega redovno upućuju.

Ako imate pitanja ili sugestije, molimo vas da nas kontaktirate putem e-pošte callcenter@airserbia.com.