Air Serbia Flight Pass

Il FlightPass è un pacchetto di voli prepagati che può essere utilizzato per viaggiare verso le destinazioni selezionate, in qualsiasi momento dell'anno, alle tariffe selezionate al momento dell'acquisto del Pass, a seconda dei posti disponibili sul volo.

Il prodotto FlightPass, in collaborazione con il nostro partner Optiontown, ti consente di viaggiare e prenotare un volo purché ci siano posti disponibili, a seconda delle condizioni del FlightPass acquistato.

Il prezzo del FlightPass copre la tariffa e le tasse per tutti i biglietti emessi.

I biglietti emessi tramite l’utilizzo del FlightPass comprendono il trasporto su voli diretti operati esclusivamente da Air Serbia, nella classe di viaggio selezionata (economy o business) e servizi applicabili, tra cui:

• Franchigia bagaglio:

  Secondo le regole di Air Serbia, in base alla tariffa selezionata all'interno del prodotto FlightPass. Tutti i bagagli sono soggetti alle restrizioni di Air Serbia relative a dimensioni, peso e tipo, secondo le regole che si trovano al seguente link.

• Prenotazione dei posti:

  L’assegnazione del posto è consentita durante il check-in, in base alle condizioni applicabili alla tariffa selezionata al momento dell'acquisto del FlightPass.

• Servizi aggiuntivi:

  Servizi aggiuntivi sono disponibili a seconda della tariffa selezionata al momento dell'acquisto del FlightPass.

No, la procedura di viaggio per i bambini non accompagnati non è applicabile ai voli prenotati tramite il FlightPass.

Sì, le miglia Etihad Guest che riceverai saranno determinate in base alle regole di ciascuna tariffa offerta da Air Serbia.

No, il FlightPass non può essere acquistato utilizzando le miglia Etihad Guest.

Per acquistare il FlightPass visita www.airserbia.com e la pagina dedicata al FlightPass, o visita www.optiontown.com la pagina di Air Serbia.

Sì, puoi utilizzare il FlightPass per acquistare un volo o voli con scalo su un unico biglietto, per voli operati esclusivamente da Air Serbia.

No, il FlightPass non è trasferibile, ma puoi scegliere il numero di passeggeri che potranno utilizzare il tuo FlightPass e inserire i loro nomi al momento dell'acquisto del FlightPass.

No, i voli non operati da Air Serbia non sono inclusi nell'offerta.

È possibile condividere il tuo FlightPass con un determinato numero di persone. Il limite al numero di persone dipende dal numero di voli che hai scelto durante l’acquisto del FlightPass. Meno passeggeri scegli, minore sarà il prezzo del FlightPass. Il nome del primo passeggero deve essere inserito al momento dell'acquisto del FlightPass e altri nomi possono essere aggiunti entro il termine determinato dall'acquisto dello specifico FlightPass. Quando un nome viene inserito al sistema, non può essere eliminato o sostituito con un altro Ogni passeggero può viaggiare da solo o con uno o più passeggeri aggiunti al FlightPass, su ciascun volo. I passeggeri che viaggiano da soli devono essere adulti. Dopo aver acquistato un FlightPass, il numero di utenti del FlightPass non può essere aumentato. I bambini di età inferiore ai 12 anni possono essere aggiunti come passeggeri al FlightPass ma non possono viaggiare da soli perché la procedura per i bambini non accompagnati non è applicabile ai voli prenotati utilizzando il FlightPass.

Dopo aver inserito il primo nome, è possibile aggiungere altri nomi accedendo al proprio account Optiontown, attraverso la pagina del FlightPass di Air Serbia o visitando direttamente al www.optiontown.com Dopo averti iscritto all'account, seleziona l'opzione "Gestisci FlightPass", quindi "Aggiungi passeggeri", seleziona il FlightPass desiderato, inserisci i nomi per ciascun passeggero e conferma.

Non esiste il numero minimo di voli richiesti che ogni passeggero deve utilizzare.

No, il FlightPass non può essere utilizzato per i viaggi di bambini di età inferiore ai 12 anni, che non sono accompagnati da un adulto. La procedura per i bambini non accompagnati non è applicabile ai voli acquistati tramite l’uso del FlightPass.

Sì, puoi richiedere una fattura entro 7 giorni dal giorno d’acquisto del tuo FlightPass contattando Optiontown all'indirizzo customercare@optiontown.com

Per utilizzare il FlightPass visita www.airserbia.com e la pagina dedicata al FlightPass, o visita www.optiontown.com la pagina di Air Serbia. Quando accedi al tuo account con il tuo nome utente e password, seleziona l'opzione "Prenota volo" e "Utilizza FlightPass". Successivamente, seleziona il volo, la data e l'orario di partenza, seleziona il passeggero che utilizzerà il biglietto, conferma e quindi emetta il biglietto. Puoi cercare e prenotare voli Air Serbia in base ai parametri selezionati al momento dell'acquisto di un FlightPass.

Dopo l'emissione del biglietto, è possibile modificare la data e l'ora del viaggio prima della partenza del volo originale, a seconda delle regole del FlightPass acquistato. Il cambio del biglietto deve essere effettuato tramite la piattaforma Optiontown (www.optiontown.com) con l’iscrizione al proprio account. Per annullare e rimborsare i biglietti, in base ai termini del FlightPass acquistato, è necessario contattare l'Assistenza clienti di Optiontown direttamente all'indirizzo customercare@optiontown.com

No, i biglietti non possono essere emessi dopo la scadenza del "Periodo di viaggio" selezionato.

I crediti non utilizzati non saranno rimborsati.

Con questi parametri, puoi acquistare i biglietti utilizzando il FlightPass entro il 31 maggio. Dopo tale data, non è più possibile acquistare i biglietti. I biglietti acquistati devono essere utilizzati entro il 30 giugno.

Per modificare il biglietto acquistato tramite FlightPass, visita www.airserbia.com e la pagina dedicata al FlightPass e seleziona l'opzione "Usa FlightPass" o visita direttamente www.optiontown.com la pagina di Air Serbia. Quando accedi al tuo account con il tuo nome utente e password, seleziona l'opzione "Gestisci prenotazione", "Cambia volo", seleziona lo specifico FlightPass, la prenotazione che desideri modificare, e quindi la nuova data e l’ora del volo. Emetti il biglietto, con pagamento delle penalità e/o tasse aggiuntive.

Puoi pagare il tuo FlightPass con le varie opzioni di pagamento offerte dal nostro partner Optiontown attraverso la tua piattaforma. Questi metodi di pagamento includono il pagamento con carta di debito/credito.

INFORMAZIONI IMPORTANTI: Optiontown è un commerciante che elabora i tuoi pagamenti, la società Air Serbia non partecipa in alcun modo a questo processo.

Sì, saranno accettati tutti i metodi di pagamento offerti dal nostro partner Optiontown, soggetti ai loro termini di applicazione.

Per ulteriori informazioni sul FlightPass, è possibile contattare Optiontown tramite il sito Web www.optiontown.com. Il Contact Center di Optiontown è disponibile 24/7, 365 giorni all'anno. Telefono:
^*Regno Unito: +44 (0) 20 3318 3548
E-mail: customercare@optiontown.com.
Il servizio è disponibile in lingua inglese.
^*i costi possono variare a seconda del paese di origine, nonché a seconda dell’utilizzo della rete fissa o mobile.