Le voyage avec les chiens-guides

Le nombre de chiens est limité sur nos vols et de cette raison, leur transport doit être confirmé par l'Air Serbia avant le début de voyage, de même que de la part des autres compagnies aériennes si elles sont indiquées sur votre billet (outre l'Air Serbia).

Pour ce motif, il faut nous informer, lors de la réservation de votre siège, de votre intention de voyager avec le chien-guide et nous avertir du type et du poids de votre chien. Il est nécessaire également que vous ayez la place confirmée sur le vol.

Lors de l'admission sur le vol, il est nécessaire de nous présenter le certificat d'une institution compétente que votre chien a passé avec succès le processus de la formation de surveillance des personnes ayant une déficience visuelle et / ou auditive.

S'il vous plait, enregistrez-vous sur le vol au moins deux heures avant le vol, afin d'effectuer toutes les formalités au temps opportun.

• Le chien doit avoir une muselière. Il s‘allongera durant le vol à coté de vos pieds et il ne doit pas être dans une cage. Le chien ne doit pas s'asseoir sur le siège.
• Votre chien ne doit pas etre dangereux, agressif ou d'une odeur désagreable.
• Il est nécessaire que vous assuriez le permis pour l'entrée de votre chien dans le pays de voyage et les autres documents exigés de la part des pays de sortie, d'entrée ou de transit.
• Il est nécessaire que vous ayez un certificat de vaccination contre la rage et tous les certificats de santé valides qui sont nécessaires aux points de transit, de transfert, de destination ou d'escale.

Les gouvernements de certains pays imposent des conditions ou des restrictions strictes sur l'importation, l'exportation et le transit des animaux qui sont transportés dans la cabine de passagers. Le transport des chiens-guides est accepté sur tous les vols d'Air Serbia, sauf sur les routes suivantes:

• À / de la Grande Bretagne,
• À / de tous les pays dont les gouvernements ont imposé une telle interdiction.

L'Air Serbia n'est pas responsable si l'entrée ou le transit de l'animal est refusé dans n'importe quel pays en raison de l'absence des documents susmentionnés et des certificats sanitaires. Vous assumez tous les risques associés à la blessure, la maladie ou la mort de l'animal, à moins que cela soit arrivé à cause de la négligence ou l'erreur de l'Air Serbia.