Κάνε κράτηση τώρα και πλήρωσε αργότερα

Διαθεσιμότητα

Η υπηρεσία Κάνε κράτηση τώρα και πλήρωσε αργότερα εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα. Διατίθεται μόνο για κρατήσεις μέσω της www.airserbia.com σε απευθείας πτήσεις όπου η Air Serbia είναι λειτουργικός αερομεταφορέας. Σε περίπτωση που το ταξίδι σας περιλαμβάνει και/ή άλλον μεταφορέα, η υπηρεσία δεν θα είναι διαθέσιμη.

Το αντικείμενο αυτής της υπηρεσίας είναι ταξίδια που αφορούν μόνο τακτικές τιμές ή μόνο προσφορές. Εάν η κράτηση περιέχει συνδυασμό προσφοράς και τακτικής τιμής, η υπηρεσία δεν θα είναι διαθέσιμη. Οι ναύλοι καθώς και η υπηρεσία εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα.

Οι τακτικοί ναύλοι μπορούν να διατηρηθούν έως και 24 ώρες, εφόσον από τη στιγμή πραγματοποίησης της κράτησης έως την πτήση εκκρεμούν περισσότερες από 7 ημέρες. Η υπηρεσία αυτή εφαρμόζεται στους τακτικούς ναύλους για την Οικονομική Θέση, υπό τις ενδείξεις: T, E, U, V, L, Q, M, K, H, B, Y και στην Επιχειρηματική Θέση υπό τις ενδείξεις: D, C, J.

Οι ναύλοι από προσφορές μπορούν να διατηρηθούν έως και 12 ώρες, εφόσον από τη στιγμή πραγματοποίησης της κράτησης έως την πτήση εκκρεμούν λιγότερες από 2 ημέρες. Η υπηρεσία αυτή εφαρμόζεται στους τακτικούς ναύλους για την Οικονομική Θέση, υπό τις ενδείξεις: P, R, O, Z και στην Επιχειρηματική Θέση υπό την ένδειξη: W.

Αγορά την υπηρεσίας

Εάν η υπηρεσία Κάνε κράτηση τώρα και πλήρωσε αργότερα είναι διαθέσιμη, θα εμφανιστεί για επιλογή κατά τη διαδικασία κράτησης στο σημείο που αφορά την πληρωμή. Μέχρι την επιλογή της υπηρεσίας εμφανίζεται η συνολική τιμή του εισιτηρίου (των εισιτηρίων) για το/τα οποίο/οποία πρέπει να γίνει η πληρωμή. Σε περίπτωση επιλογής της υπηρεσίας, το αρχικό ποσό αλλάζει και εμφανίζονται μόνο τα τέλη που πρέπει να χρεωθούν ώστε να διατηρηθεί η κράτηση για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Σε αυτήν την περίπτωση θα διατηρηθούν η κράτηση και οι πρόσθετες υπηρεσίες, αλλά δεν θα εκδοθεί ηλεκτρονικό εισιτήριο, ούτε και ηλεκτρονικό έγγραφο υπηρεσιών (EMD - Electronic Miscellaneous Document), το οποίο επιβεβαιώνει την αγορά υπηρεσιών επιλεγμένων εκ των προτέρων (πχ. θέση προτίμησης, υπηρεσίες προτεραιότητας κλπ.) Η πληρωμή μπορεί να γίνει μόνο με έγκυρη κάρτα πληρωμής.

Μετά την πληρωμή της υπηρεσίας Κάνε κράτηση τώρα και πλήρωσε αργότερα στην ηλεκτρονική διεύθυνση η οποία αναφέρεται στην κράτηση θα αποσταλεί η κράτηση του ταξιδιού σας και η επιβεβαίωση της πληρωμής της υπηρεσίας ως ηλεκτρονικό έγγραφο (EMD). Σε περίπτωση που η πληρωμή της υπηρεσίας δεν ολοκληρωθεί με επιτυχία, το έγγραφο δε θα αποσταλεί και η κράτηση δε θα διατηρηθεί. Για κάθε απορία επικοινωνήστε με το Τηλεφωνικό Κέντρο της Air Serbia.

Η υπηρεσία χρεώνεται ανά επιβάτη. Τα παιδιά ηλικίας 0-2 ετών δεν πληρώνουν αυτή την υπηρεσία. Τα ονόματα και τα επώνυμα όλων των επιβατών στην κράτηση πρέπει να είναι έγκυρα και σύμφωνα με τα ταξιδιωτικά έγγραφα που χρησιμοποιούνται για το συγκεκριμένο ταξίδι. Δεν επιτρέπεται εισαγωγή πλαστών ονομάτων και επωνύμων προκειμένου να διατηρηθεί η κράτηση. Η Air Serbia δε φέρει καμία ευθύνη εάν καταχωριθούν λάθος ονόματα ή / και επώνυμα κατά την κράτηση και βάσει του εκδοθέντος εισιτηρίου.

Το εισιτήριο δεν είναι μεταβιβάσιμο. Η αλλαγή του ονόματος και του επωνύμου των επιβατών στο εισιτήριο που έχετε ήδη αγοράσει δεν επιτρέπεται, όμως μπορεί να αποτελέσει αντικείμενο επιστροφής μόνο σύμφωνα με τους όρους του ναύλου.

Σε περίπτωση που επιλέξατε κάποια από τις πρόσθετες υπηρεσίες μας κατά την κράτησή σας (κάθισμα, γεύμα, υπηρεσία προτεραιότητας κλπ), ενώ αργότερα αποφασίσατε να διατηρήσετε την κράτηση μέσω της υπηρεσίας «Κάνε κράτηση τώρα, πλήρωσε αργότερα», ορισμένες πρόσθετες υπηρεσίες θα διατηρηθούν. Όταν προβείτε στην τελική αγορά του εισιτηρίου μέσω της επιλογής «Η Κράτησή μου» μπορείτε να εξοφλήσετε και τις συγκεκριμένες πρόσθετες υπηρεσίες.

Καταγγελίες και επιστροφή χρημάτων

Η Air Serbia διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τους Όρους χρήσης της υπηρεσίας Κάνε κράτηση τώρα και πλήρωσε αργότερα ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ή εξήγηση. Οι επιβάτες υπόκεινται στους Όρους Χρήσης που ισχύουν κατά την αγορά της υπηρεσίας, εκτός εάν ενημερωθούν σχετικά με τις αλλαγές στους Όρους Χρήσης και τις αποδεχτούν.

Οι όροι επιστροφής χρημάτων και καταγγελίας που αφορούν την υπηρεσία Κάνε κράτηση τώρα και πλήρωσε αργότερα, είναι ανεξάρτητοι από τους όρους επιστροφής χρημάτων.

Η υπηρεσία δεν υπόκειται σε επιστροφή χρημάτων μετά την αγορά. Σε περίπτωση που ο επιβάτης μετά την αγορά της υπηρεσίας παραιτηθεί από την τελική αγορά του εισιτηρίου ή σε περίπτωση λήξης της προβλεπόμενης χρονικής περιόδου για την ολοκλήρωση της αγοράς του εισιτηρίου, δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων για την ως άνω υπηρεσία.

Η τιμή του εισιτηρίου δε μειώνεται για το ποσό της πληρωμένης υπηρεσίας και το ποσό της υπηρεσίας δεν περιλαμβάνεται στην τελική τιμή του ηλεκτρονικού εισιτηρίου.

Σε περίπτωση ακύρωσης του εισιτηρίου για οποιοδήποτε λόγο, δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων για την ως άνω υπηρεσία.

Χρήση της υπηρεσίας

Η τελική αγορά του ηλεκτρονικού εισιτηρίου καθώς και πρόσθετων υπηρεσιών πραγματοποιείται στο airserbia.com μέσω της επιλογής “Η κράτησή μου”. Είναι απαραίτητο να εισαγάγετε τον κωδικό κράτησης και το επώνυμο ενός από τους επιβάτες ώστε να ολοκληρώσετε την αγορά. Μετά την πρόσβαση στην κράτηση, μπορεί να γίνει πρώτα η επιλογή πρόσθετων υπηρεσιών και στη συνέχεια η πληρωμή. Μετά την επιτυχή πληρωμή, θα εκδοθεί/εκδοθούν το/τα ηλεκτρονικό/ηλεκτρονικά εισιτήριο/εισιτήρια, καθώς και τα ηλεκτρονικά έγγραφα (EMD) σχετικά με την ενδεχόμενη αγορά πρόσθετων υπηρεσιών.

Σας συνιστούμε να κρατήσετε τον αριθμό ηλεκτρονικού εγγράφου (EMD) που έχει πληρωθεί για αυτήν την υπηρεσία, τον οποίο θα χρησιμοποιήσετε σε περίπτωση δυσκολιών.